Détails du produit
Fournit deux unités de remplacement moyennant un petit supplément en un an pour les accidents, tels que les dégâts des eaux ou les collisions. Vous permettant de voler en toute sérénité.
DJI Care Refresh peut être lié à un produit DJI s'il répond à l'un des critères suivants :
1. Neuf et non activé ;
2. Aéronef (Mavic, Phantom, Spark, Inspire, Zenmuse) activé au cours des dernières 48 heures ;
3. Appareil portable (Osmo, Ronin) activé au cours des 30 derniers jours ;
4. Réparé dans un centre de service officiel DJI (dans les 72 heures suivant la réception de l'invitation par e-mail) ;
5. Aéronef approuvé par vérification vidéo.
Chaque fois que vous demandez un remplacement, vous devrez payer un petit montant de frais de remplacement et recevoir une unité de remplacement neuve ou équivalente à neuve en termes de performances et de fiabilité.
Couverture des dégâts d'eau
Nous remplacerons votre aéronef en cas d'accident, même s'il est endommagé par l'eau.
Deux remplacements, tranquillité d'esprit totale
Pour un petit supplément, DJI Care Refresh offre jusqu'à deux unités de remplacement en un an et couvre les types d'accidents, tels que les dégâts d'eau et les collisions. Ces remplacements seront neufs ou équivalents à neufs en termes de performances et de fiabilité.
Pour le Mavic Air 2, les frais du premier remplacement DJI Care Refresh sont de 69 £, le deuxième remplacement est de 99 £.
Service téléphonique VIP
Contactez les experts produits DJI, pour un support prioritaire et des conseils avisés chaque fois que vous en avez besoin.
Livraison gratuite
Si vous vous trouvez dans la même région où vous avez acheté votre aéronef, DJI couvrira tous les frais d'expédition.
Procédure Care Refresh
Lorsque vous demandez une réparation, indiquez que vous avez acheté DJI Care Refresh sur le formulaire de demande de réparation. Après que DJI ait effectué une évaluation des dommages et vous ait informé des résultats, vous pouvez choisir de payer la réparation ou d'obtenir un remplacement en utilisant DJI Care Refresh. Vous pouvez vérifier l'avancement de cette demande sur www.DJI.com .
*Veuillez noter que cela doit être lié à votre drone dans les 48 heures suivant l'activation, si c'est après cette période, vous devrez vous connecter via ce lien et soumettre une vidéo à DJI.