Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind und unsere Kontaktdaten

1.1. Wir sind UNMANNED TECH LIMITED. Wir sind ein in England und Wales registriertes Unternehmen mit der Firmennummer 10922443, dessen eingetragener Firmensitz Portland Drive, MK15 9HU, Vereinigtes Königreich ist. 1.2. Sie können uns auf folgende Weise erreichen:

1. telefonisch unter (nicht verfügbar);
2. per E-Mail an support[at]unmannedtech.co.uk; oder
3. a. Schriftlich an Unmanned Tech, Portland Drive, Milton Keynes, MK15 9HU, Vereinigtes Königreich.
   b. Bitte beachten Sie, dass die Adresse unter 3.a. keine Rücksendungen annehmen kann und nur für Korrespondenz bestimmt ist. Für unsere aktuelle Adresse für Warenrücksendungen verweisen wir auf die Abschnitte "Retouren" oder "Retourenrichtlinien" auf unserer Website (unmannedtechshop.co.uk).

1.3. Falls Sie sie benötigen, unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist GB151168135.

2. Was bewirken diese Bedingungen und warum sind sie wichtig?

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei uns über die Website aufgeben. Sie enthalten wichtige Informationen, darunter

1. wie wir Ihnen die bestellten Waren liefern werden
2. unsere Zahlungsbedingungen und Lieferzeiten
3. die Situationen, in denen dieser Vertrag von Ihnen oder uns geändert oder gekündigt werden kann (einschließlich innerhalb einer Widerrufsfrist)
4. was Sie tun sollten, wenn die von uns gelieferten Waren fehlerhaft sind, und
5. wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden werden

sowie weitere Punkte.

2.1. Wenn wir in diesen Geschäftsbedingungen sagen, dass einer von uns den anderen „schriftlich“ kontaktieren kann, bedeutet dies, dass dies per Brief oder E-Mail geschehen kann.

3. Ihre persönlichen Daten

3.1. Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website, die unter https://www.unmannedtechshop.co.uk/privacy-policy/ verfügbar ist.

4. Bestellvorgang und der Vertrag zwischen Ihnen und uns

4.1. Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, ist Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf von Waren bei uns. Wir werden den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen, aber diese Bestätigung ist keine Annahme unsererseits.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware (oder die erste Teillieferung davon) versenden und Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Versands ("Versandbestätigung") senden.
Sollten wir vor dem Versand einer Versandbestätigung feststellen, dass wir die von Ihnen bestellte Ware nicht liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren, Ihnen die Ware nicht in Rechnung stellen und alle bereits gezahlten Beträge unverzüglich erstatten.

5. Über die Ware

5.1. Alle Beschreibungen oder Abbildungen der Waren und der Verpackung, in der sie geliefert werden, die auf unserer Website aufgeführt sind, dienen nur der Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemühen, so genau und konsistent wie möglich zu sein, können die Waren geringfügig von diesen Beschreibungen oder Abbildungen abweichen. Einige Produktbilder zeigen die Produkte auch in ihren typischen Umgebungen und können zusätzliche Produkte enthalten, die nicht im Lieferumfang des von Ihnen gewünschten Produkts enthalten sind.

5.2. Wenn Sie eine Bestellung für Waren aufgeben, die nach von Ihnen angegebenen Maßen gefertigt werden sollen, müssen Sie sicherstellen, dass diese Maße genau sind. Sie sind für diese verantwortlich.

5.3. Die meisten der von uns verkauften Produkte werden, sofern nicht anders angegeben, als „Entwickler-/Experimentierprodukte“ verkauft. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um die bestellten Produkte sicher zu installieren, zu konfigurieren, Fehler zu beheben und zu verwenden.

6. Änderungen an der Ware

6.1. Wenn Sie Änderungen an den von Ihnen bereits bestellten Waren vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über eine Supportanfrage unter https://help.unmannedtech.co.uk/portal/en-gb/newticket. Wir sind immer bereit, mit Ihnen zu besprechen, ob die von Ihnen gewünschte Änderung möglich ist und ob sich dadurch voraussichtlich Änderungen am Preis, an den Lieferzeiten, an einer eventuellen Aussetzungsperiode während der Änderungen oder andere Konsequenzen oder Änderungen aus Ihrer Anfrage ergeben. Wenn die von Ihnen gewünschte Änderung möglich ist, werden wir Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie die Änderung fortsetzen möchten, um sicherzustellen, dass wir beide klar darüber sind, wie wir Ihre Anfrage erfüllen müssen.

6.2. Unter Umständen müssen wir kleinere Änderungen an den von Ihnen bestellten Dienstleistungen vornehmen. Da es sich hierbei um geringfügige Änderungen handelt, die Ihre Nutzung der Dienstleistungen nicht beeinträchtigen, werden wir Sie in der Regel nicht darüber informieren. Diese geringfügigen Änderungen können sein:

1. weil wir die Waren aktualisieren müssen, um eine Gesetzesänderung oder eine regulatorische Anforderung umzusetzen; und/oder
2. weil wir geringfügige technische Änderungen oder Verbesserungen vornehmen müssen, die Ihre Nutzung, Handhabung oder Freude an den Waren nicht beeinträchtigen.

6.3. Es ist möglich, dass wir ausnahmsweise eine größere Änderung an der Ware vornehmen müssen. Sollten diese außergewöhnlichen Umstände in Bezug auf eine von Ihnen aufgegebene Bestellung eintreten, werden wir Sie vor der Änderung kontaktieren, um Sie zu informieren. Wenn Sie die Änderung nicht wünschen, sind Sie berechtigt, den Vertrag zu kündigen, und Abschnitt 15.1 (Kündigungsbedingungen) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet Anwendung. Die Änderungen, die voraussichtlich unter diesen Abschnitt fallen, sind:

1. die Farbe einiger Waren zu ersetzen, wenn die von Ihnen bestellte Farbe nicht verfügbar ist.
2. einige Produkte durch funktionell gleichwertige Produkte (oder neuere Versionen) zu ersetzen, wenn wir das ursprünglich bestellte Produkt nicht beschaffen/herstellen können.

7. Zahlungsdetails

7.1. Der Preis der Waren ist der auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Preis. Unsere Preise beinhalten die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz.

7.2. Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Preis-, Beschreibungs- und Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website korrekt sind. Gelegentlich können jedoch Fehler und Auslassungen auftreten.
Wenn wir einen echten Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Waren entdecken, sind wir nicht verpflichtet, die Waren zum falschen Preis zu liefern. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und alle bereits gezahlten Beträge vollständig zurückerstatten. Wir können Sie nach unserem Ermessen kontaktieren, um Ihnen die Wahl zu lassen, die Bestellung zum korrekten Preis fortzusetzen, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Die Bestätigung Ihrer Bestellung ist keine Bestätigung ihres Preises oder ihrer Verfügbarkeit. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme, und ein bindender Vertrag kommt erst zum Zeitpunkt des Versands zustande, wie in Klausel 4.1 beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung vor dem Versand aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

7.3. Alle Kosten für die Lieferung der Waren und andere mit den Waren verbundene Kosten sind die Beträge, die Ihnen im Bestellvorgang auf unserer Website mitgeteilt wurden.

7.4. Wann Sie uns bezahlen müssen, hängt davon ab, ob die Waren einmalig oder auf Abonnementbasis bereitgestellt werden:

1. Bei einmaligen Waren müssen Sie diese bezahlen, bevor wir sie Ihnen liefern;
2. Für Abonnements von Waren müssen Sie monatlich im Voraus bezahlen;

7.5. Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, PayPal und Banküberweisung.

8. Lieferung und Abholung von Waren

8.1. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, geben wir eine Schätzung ab, wann wir die Ware an Ihre Adresse liefern werden. Liefer- und Bereitstellungszeiten sind Schätzungen und hängen davon ab, ob die von Ihnen bestellten Waren einmalig oder als Abonnement geliefert werden:

1. Bei einmaligen Waren, es sei denn, wir haben einen anderen Termin mit Ihnen vereinbart, liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihre Bestellung angenommen haben;
2. Bei Waren im Abonnement werden wir Ihnen die Waren während der im Bestellvorgang angegebenen Zeiten zur Verfügung stellen, bis der Vertrag von Ihnen (siehe Abschnitt 15 – Ihr Widerrufsrecht) oder von uns (siehe Abschnitt 16 – Unser Kündigungsrecht) gekündigt wird oder bis wir die Waren zurückziehen (siehe Abschnitt 1).

8.2. Wir werden Sie kontaktieren, falls sich die Lieferung der Waren an Sie aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögert. Wenn wir Sie innerhalb einer angemessenen Frist darüber informieren, sind wir nicht für Verzögerungen aufgrund dieser Umstände verantwortlich. Sollte die Verzögerung jedoch über einen angemessenen Zeitraum hinaus andauern, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für alle Waren, die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben.

8.3. Sollten wir die Waren nicht durch Ihren Briefkasten zustellen können und/oder niemand zur Annahme der Lieferung anwesend sein, wenn wir versuchen, diese an Ihre Adresse zu liefern, können wir die Waren an Ihrer angegebenen Lieferadresse zustellen, und Sie erhalten eine Nachricht (oder eine Online-Entsprechung, z. B. eine Aktualisierung auf der Sendungsverfolgungsseite des Kurierdienstes), die Sie darüber informiert, dass die Waren zugestellt wurden.
Kurierdienste können „Safe-Space“- (oder gleichwertige) Liefermethoden anwenden, sollte kein Empfänger zur Annahme der Sendung zum Zeitpunkt der Ankunft des Kuriers an der Adresse, an die die Sendung gerichtet ist, verfügbar sein. Dies kann die Lieferung der Sendung an einen beliebigen Ort auf oder unmittelbar um das Grundstück herum umfassen, an das die Sendung gerichtet ist. Im Falle einer „Safe-Space“- oder gleichwertigen Lieferung an das Grundstück, an das die Sendung gerichtet ist, gilt die Sendung als erfolgreich zugestellt. Mit der Annahme dieser Bedingungen akzeptieren und verstehen Sie, dass „Safe-Space“- (oder gleichwertige) Liefermethoden angewendet werden können, sollte der Kurier aus irgendeinem Grund die Sendung nicht direkt an den genannten Empfänger zustellen können, und dass wir (Unmanned Tech Limited) keine Verantwortung für den Verlust der Sendung nach einer „Safe-Space“- (oder gleichwertigen) Lieferung übernehmen.
Alternativ, wenn das Paket nicht an Ihrer angegebenen Lieferadresse abgelegt wird, erhalten Sie eine Nachricht darüber, wie Sie die Lieferung neu arrangieren und/oder wie Sie die Waren abholen können. Wenn Sie dann die Lieferung der Waren nicht neu arrangieren oder sie nicht an dem in der Notiz angegebenen Ort abholen, werden wir Sie um Anweisungen bitten, was als Nächstes zu tun ist, und wir können Ihnen die Lagerkosten, die uns in diesem Zeitraum entstehen, sowie alle weiteren Lieferkosten für eine neu arrangierte Lieferung in Rechnung stellen.
Sollten wir danach immer noch nicht in der Lage sein, die erneute Lieferung oder Abholung der Waren mit Ihnen zu vereinbaren, können wir den Vertrag kündigen, und es gelten die in Abschnitt 16.2 unten dargelegten Konsequenzen.

8.4. Wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Waren abholen möchten, können Sie diese abholen, sobald wir Ihnen die Abholbereitschaft bestätigt haben. Sie können sie montags bis freitags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr (ausgenommen Feiertage und Geschäftsschließungen) abholen. Wenn Sie die Waren nicht innerhalb von 3 Tagen nach unserer Benachrichtigung, dass sie abholbereit sind, abholen, werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen, und wir können Ihnen die Lagerkosten in Rechnung stellen, die uns in diesem Zeitraum entstehen. Wenn wir immer noch keine Abholung der Waren mit Ihnen vereinbaren können, können wir den Vertrag kündigen, und es gelten die in Abschnitt 16.2 dargelegten Konsequenzen.

9. Aussetzung

9.1. Wenn etwas passiert, das bedeutet, dass wir die Lieferung der Waren an Sie aussetzen müssen, zum Beispiel:

1. um kleinere technische Anpassungen vorzunehmen oder technische Probleme zu lösen;
2. um die Waren zu aktualisieren, um eine Gesetzesänderung oder eine relevante behördliche Anforderung umzusetzen,

dann werden wir Sie informieren.

9.2. Wir werden Sie in der Regel im Voraus über eine Aussetzung informieren, es sei denn, es handelt sich um einen Notfall – in diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wenn wir die Lieferung von Waren aussetzen, wird Ihre Zahlung angepasst, sodass Sie für den betreffenden ausgesetzten Artikel während des Aussetzungszeitraums nicht bezahlen.

9.3. Wenn wir die Lieferung einer Ware für mehr als 60 Tage aussetzen, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen. Wir erstatten Ihnen den Betrag für die betreffende Ware, für die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben.

10. Verantwortung für und Eigentum an Waren

10.1. Sie sind für die Waren ab dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem wir die Waren an Sie oder Ihre angegebene Lieferadresse liefern, oder, wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Waren abholen, ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Waren bei uns abholen.

10.2. Sie werden Eigentümer der Waren erst, wenn wir die vollständige Zahlung dafür erhalten haben.

11. Ihre Pflichten

11.1. Wir werden Sie während des Bestellvorgangs über die Informationen informieren, die wir von Ihnen benötigen, um Ihnen die Waren zur Verfügung stellen zu können. Wir werden Sie kontaktieren, um diese Informationen anzufordern.

11.2. Wenn Sie uns die benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist zukommen lassen oder wenn die von Ihnen gemachten Angaben nicht korrekt sind, können wir den Vertrag kündigen (und es gelten die in Abschnitt 16.2 dargelegten Konsequenzen), oder wir können Ihnen die zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen, die uns dadurch entstehen.

11.3. Wenn Sie uns die benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist zukommen lassen, haften wir Ihnen gegenüber nicht, wenn dies zu einer Verzögerung bei der Lieferung der Waren führt oder wenn wir Ihnen Teile davon nicht zur Verfügung stellen.

11.4. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie über ausreichende Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, um die Produkte vor der Verwendung zu bauen, zu testen, zu installieren und zu bedienen.

11.5. Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Nutzungsbedingungen aufgeführt sind, ist es Ihnen untersagt, Produkte, die bei uns gekauft wurden, die Website oder deren Inhalte zu verwenden:

(a) für rechtswidrige Zwecke;
(b) um andere zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern oder daran teilzunehmen;
(c) um internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verletzen;
(d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen;
(e) um aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren;
(f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln;
(g) um Viren oder andere Arten von bösartigem Code hochzuladen oder zu übertragen, die in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen oder beeinträchtigen könnten;
(h) um persönliche Informationen anderer zu sammeln oder zu verfolgen;
(i) zum Spamming, Phishing, Pharming, Vortäuschen, Spidern, Crawlen oder Scrapen;
(j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder
(k) um Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website wegen Verstoßes gegen eines der verbotenen Nutzungen zu beenden.

12. Bei Mängeln an der Ware

12.1. Wir hoffen, dass Sie mit den von uns gelieferten Waren zufrieden sind, aber falls ein Mangel vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten.

12.2. Wir müssen Ihnen Waren liefern, die Ihren Verbraucherrechten entsprechen.

12.3. Dieser Abschnitt 12.3 gibt Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Verbraucherrechte, falls die von uns gelieferten Waren mangelhaft sind. Dies ist jedoch nur eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten Rechte. Wenn Sie detailliertere Informationen benötigen, können Sie Citizens Advice unter www.citizensadvice.org.uk kontaktieren oder die Rufnummer 03454 04 05 06 anrufen, oder Sie können Ihr örtliches Gewerbeaufsichtsamt kontaktieren.

1. Wenn wir Ihnen Waren geliefert haben, besagt das Consumer Rights Act 2015, dass die Waren der Beschreibung entsprechen, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein müssen. Während der erwarteten Lebensdauer Ihrer Waren haben Sie Anspruch auf Folgendes:
   1. Bis zu 30 Tage lang können Sie bei mangelhaften Waren eine sofortige Rückerstattung erhalten.
   2. Bis zu 6 Monate lang haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihre Waren nicht repariert oder ersetzt werden können.
   3. Bis zu 6 Jahre lang haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Ihre Waren nicht ausreichend lange halten.

12.4. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Verbraucherrecht zum Ablehnen von Waren aufgrund eines Mangels geltend zu machen, müssen Sie die Waren entweder persönlich an dem Ort zurückgeben, an dem Sie sie gekauft haben, sie uns zurücksenden, oder, wenn die Waren nicht für den Versand geeignet sind, uns die Abholung der Waren von Ihnen gestatten. Wir tragen in diesen Fällen die angemessenen Kosten für die Rücksendung oder Abholung.

12.5. Ihre oben zusammengefassten Rechte gelten zusätzlich zu allen Widerrufsrechten, die Sie während der Widerrufsfrist haben können, die in Abschnitt 14 erläutert werden.

13. Unser Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

13.1. Wir garantieren, sichern zu oder gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist.

13.2. Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.

13.3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume entfernen oder den Dienst jederzeit ohne vorherige Ankündigung einstellen können.

13.4. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst bereitgestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherung, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, handelsüblichen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Dauerhaftigkeit, Eigentum und Nichtverletzung.

13.5. Wir beschränken oder schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus, wo dies gesetzlich nicht zulässig ist. Dies bedeutet, dass wir unsere Haftung nicht für Tod oder Personenschäden aufgrund unserer Fahrlässigkeit (oder Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter oder Subunternehmer), für Betrug, für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Waren (eine Zusammenfassung davon ist in Abschnitt 12.3 dargelegt) oder für die Lieferung mangelhafter Artikel gemäß dem Consumer Protection Act 1987 beschränken oder ausschließen.

13.6. Wenn wir Ihnen Ratschläge geben, einschließlich in den Anweisungen oder Handbüchern, die Ihnen mit den Waren und auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden, sollten Sie diese sorgfältig befolgen. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Schäden, die durch Ihr Versäumnis, solche Ratschläge oder Anweisungen zu befolgen, verursacht werden.

13.7. Wir liefern Waren ausschließlich für den privaten und häuslichen Gebrauch. Wir liefern sie nicht für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke. Wenn Sie die Waren für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke nutzen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Reputationsschäden.

14. Widerrufsfrist und Ihr Recht, den Vertrag während dieser Zeit zu kündigen

14.1. Ihr Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist besteht zusätzlich zu und unabhängig von Ihren anderen Rechten zur Kündigung des Vertrages. Diese anderen Rechte sind in Abschnitt 15 unten aufgeführt.

14.2. Wenn Sie Waren von einer Website kaufen, haben Sie in den meisten Fällen das Recht, den Vertrag (gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) innerhalb der Widerrufsfrist (erläutert in Abschnitt 14.3 unten) zu kündigen, weil Sie Ihre Meinung geändert haben. (Dieses Recht besteht, es sei denn, einer der in Abschnitt 14.4 unten genannten Umstände trifft zu.) Wenn Sie sich auf diese Widerrufsrechte berufen, um den Vertrag während der Widerrufsfrist zu kündigen, müssen Sie uns keinen Grund für die Kündigung nennen.

14.3. Die Länge der Widerrufsfrist, innerhalb derer Sie den Vertrag aufgrund eines Sinneswandels kündigen können, hängt davon ab, wie Sie Waren bestellt haben. Sie unterliegt auch bestimmten Ausnahmen, die in Abschnitt 14.4 unten aufgeführt sind. Sie können die Widerrufsfrist wie folgt berechnen:

1. Bei einer einmaligen Lieferung von Waren haben Sie bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, um den Vertrag zu kündigen;
2. Für Waren, die zusammen bestellt, aber an verschiedenen Tagen separat an Sie geliefert werden, haben Sie bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Lieferung der Waren erhalten, um den Vertrag zu kündigen;
3. Für Abonnements von Waren haben Sie bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung von Waren im Rahmen des Abonnements erhalten, um den Vertrag zu kündigen.

14.4. Wenn einer der folgenden Umstände auf die von Ihnen bestellten Waren zutrifft, finden die Widerrufsrechte während der Widerrufsfrist keine Anwendung und Sie haben kein Recht, den Vertrag bezüglich dieser Waren zu kündigen, weil Sie Ihre Meinung geändert haben:

1. wenn die Waren personalisiert oder nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden;
2. wenn die von Ihnen bestellten Waren aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt waren und Sie das Siegel gebrochen haben;
3. wenn die von Ihnen bestellten Waren versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware sind und Sie das Siegel gebrochen haben;
4. wenn Sie die Waren mit anderen Waren kombiniert haben und sie untrennbar sind;
5. wenn die Waren schnell verderblich sind.

14.5. Wenn Sie den Vertrag kündigen möchten, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, sollten Sie uns dies vor Ablauf der Widerrufsfrist (berechnet gemäß Abschnitt 14.3) auf eine der folgenden Weisen mitteilen:

1. Kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und Bestelldaten an, wobei Sie eine klare Erklärung abgeben, dass Sie kündigen möchten; oder
2. Füllen Sie das Formular aus, das unter https://help.unmannedtech.co.uk/portal/en-gb/newticket verfügbar ist, und senden Sie es uns zu, oder drucken Sie das Formular aus und senden Sie es uns per Post, in beiden Fällen unter Verwendung der in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

14.6. Wenn Sie Waren bestellt haben, müssen Sie die Waren auf Ihre Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden. Handelt es sich bei den Waren um Lithiumbatterien oder andere Produkte, die nicht für den Postversand geeignet sind, sollten Sie uns umgehend kontaktieren, um Abholvereinbarungen zu treffen, die auf Ihre Kosten gehen. Derzeit beträgt unsere Abholgebühr 25 £.

14.7. Wenn Sie den Vertrag während der Widerrufsfrist kündigen, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für die Waren sowie alle von Ihnen bezahlten Standardversandkosten zurück; wenn Sie jedoch eine teurere Versandoption als unseren Standardversand bei Ihrer Bestellung gewählt haben, erstatten wir Ihnen nur einen Betrag, der unseren Standardversandkosten entspricht. Wenn Sie eine Bestellung für Waren storniert haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir die Waren von Ihnen zurückerhalten, oder, falls früher, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Wenn Ihre Bestellung keine Waren enthält, die an uns zurückgesandt werden müssen, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.

14.8. Wir sind berechtigt, einen Abzug von der Ihnen zustehenden Rückerstattung vorzunehmen, wenn Sie den Vertrag während der Widerrufsfrist kündigen. Der Abzug entspricht einem etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine unnötige Handhabung der Waren durch Sie zurückzuführen ist. Produkte dürfen nicht gelötet oder in irgendeiner Weise modifiziert werden, dies schließt die Änderung von Firmware und Konfigurationseinstellungen ein und ist nicht darauf beschränkt. Sie sollten die Waren also nicht mehr handhaben, als zur Feststellung der Art und Beschaffenheit der Waren erforderlich ist. Wenn wir Ihnen bereits eine Rückerstattung gewährt haben, können wir Ihnen den Betrag in Rechnung stellen, den wir abgezogen hätten.

15. Ihr Recht, den Vertrag zu kündigen

15.1. Zusätzlich zu Ihrem Recht, den Vertrag während der in Abschnitt 14 dargelegten Widerrufsfrist zu kündigen, haben Sie in den folgenden Fällen das Recht, diesen Vertrag sofort zu kündigen:

1. wir haben Sie darüber informiert, dass bei der Preisangabe oder Beschreibung der Waren bei Ihrer Bestellung ein Fehler vorlag und Sie nun nicht mehr auf Basis des korrekten Preises oder der korrekten Beschreibung fortfahren möchten;
2. wir haben Sie darüber informiert, dass wir eine größere Änderung an den Waren vornehmen müssen (siehe Abschnitt 6.3) und Sie die Änderung nicht wünschen;
3. es kommt zu einer erheblichen Verzögerung bei der Lieferung der Waren an Sie aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (siehe Abschnitt 8.2);
4. wir haben Sie darüber informiert, dass wir die Lieferung der Waren an Sie aus einem der in Abschnitt 9.1 genannten Gründe für mehr als 60 Tage aussetzen müssen; oder
5. Sie haben ein anderes gesetzliches Recht, den Vertrag wegen einer Handlung unsererseits zu kündigen.

Wenn Sie den Vertrag aus einem der oben genannten Gründe (Abschnitt 15.1.1 bis 15.1.5) kündigen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für alle Waren, die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben, oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für alle Waren, die Ihnen nicht ordnungsgemäß geliefert wurden. Unter bestimmten Umständen haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf weitere Entschädigung.

15.2. Wenn die von uns gelieferten Waren mangelhaft sind, beachten Sie bitte Abschnitt 12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15.3. Wenn Sie den Vertrag aus einem anderen Grund kündigen, der nicht in Abschnitt 15.1 oder Abschnitt 14 (wenn Sie den Vertrag während der Widerrufsfrist kündigen) aufgeführt ist oder der auf einen Mangel an den Waren zurückzuführen ist (siehe Abschnitt 12), endet der Vertrag sofort, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für alle Waren, die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben. Wir können jedoch einen Abzug von der Ihnen zustehenden Rückerstattung vornehmen, oder wenn Ihnen keine Rückerstattung zusteht, weil Sie noch keine Zahlung geleistet haben, können wir Ihnen einen angemessenen Betrag als Entschädigung für die Kosten in Rechnung stellen, die uns aufgrund Ihrer Kündigung des Vertrags entstehen.

15.4. Wenn Sie den Vertrag nach dem Versand der Waren kündigen, müssen Sie die Waren an uns zurücksenden (indem Sie die Waren persönlich an den Ort zurückbringen, an dem Sie sie gekauft haben, oder sie uns zurücksenden, oder, wenn sie nicht für den Versand geeignet sind, müssen Sie uns gestatten, sie bei Ihnen abzuholen). Wenn Sie den Vertrag aufgrund der in Abschnitt 15.1 genannten Umstände oder wegen eines Mangels an ihnen kündigen (siehe Abschnitt 12), tragen wir die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns oder die Kosten für deren Abholung bei Ihnen. Wenn Sie den Vertrag aus einem anderen Grund kündigen, einschließlich gemäß Abschnitt 14, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns oder für die umgehende Kontaktaufnahme mit uns, um Abholvereinbarungen zu treffen, die auf Ihre Kosten gehen. Derzeit beträgt unsere Abholgebühr 25 £.

16. Unser Recht, den Vertrag zu kündigen

16.1. Wenn Sie Ihren Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nachkommen, können wir den Vertrag kündigen. Die folgenden Beispiele zeigen Umstände, unter denen wir davon ausgehen würden, dass Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen sind:

1. Sie zahlen uns nicht rechtzeitig und nicht innerhalb von 5 Tagen, nachdem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass die Zahlung überfällig ist (siehe Abschnitt 7.4);
2. Sie gestatten uns nicht, die Waren an Sie zu liefern und arrangieren keine erneute Lieferung oder Abholung der Waren (siehe Abschnitt 8.3);
3. Sie holen die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist ab und arrangieren keine erneute Abholung (siehe Abschnitt 8.4);
4. Sie stellen uns angeforderte Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist zur Verfügung (siehe Abschnitt 11);

16.2. Wenn wir den Vertrag kündigen, weil Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen sind (einschließlich der in Abschnitt 16.1 aufgeführten Beispiele), erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für alle Waren, für die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben. Wir können jedoch einen Abzug von der Ihnen zustehenden Rückerstattung vornehmen, oder wenn Ihnen keine Rückerstattung zusteht, weil Sie noch keine Zahlung geleistet haben, können wir Ihnen einen angemessenen Betrag als Entschädigung für die Kosten in Rechnung stellen, die uns aufgrund der Kündigung des Vertrags entstehen.

17. Wenn wir die Lieferung von Waren einstellen

17.1. Wenn die Waren, die wir Ihnen liefern, auf fortlaufender oder Abonnementbasis bereitgestellt werden (und keine einmalige Anschaffung sind), können wir uns irgendwann in der Zukunft entscheiden, die Bereitstellung einzustellen. Wenn wir uns entscheiden, die Bereitstellung einzustellen, werden wir Sie mindestens 14 Tage vor der Einstellung darüber informieren. Wenn Sie für Waren bezahlt haben, die wir Ihnen nicht mehr liefern werden, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag für das, was Sie nicht erhalten werden.

18. Allgemeines

18.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie informieren, wenn wir dies tun. Eine solche Übertragung hat keine Auswirkungen auf Ihre Rechte aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

18.2. Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte übertragen.

18.3. Sollte ein Gericht entscheiden, dass ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Abschnitte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt und in Kraft.

18.4. Wenn wir die Ausübung eines Rechts, das wir gemäß dem Vertrag haben, verzögern, hindert uns dies nicht daran, dieses Recht später gegen Sie geltend zu machen.

18.5. Sofern wir unsere Rechte und Pflichten nicht auf eine andere Organisation übertragen, besteht dieser Vertrag nur zwischen Ihnen und uns. Dies bedeutet, dass keine andere Person oder Organisation Vertragspartei ist und keine Rechte aus dem Vertrag hat.

18.6. Sollte es jemals zu einem Streit zwischen Ihnen und uns kommen, wird dieser nach dem Recht von England und Wales beigelegt. Wenn Sie in England oder Wales leben, vereinbaren wir beide, dass Gerichtsverfahren vor englischen Gerichten durchgeführt werden. Wenn Sie jedoch in Schottland leben, können Sie Gerichtsverfahren vor schottischen oder englischen Gerichten einleiten, und wenn Sie in Nordirland leben, können Sie Gerichtsverfahren vor nordirischen oder englischen Gerichten einleiten.

18.7. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde durch uns unzufrieden sind, können Sie den Streit an Ihren Zahlungsanbieter, wie Ihre Bank oder PayPal, je nachdem, welche Methode Sie zur Zahlung verwendet haben, weiterleiten. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie immer noch ein Gerichtsverfahren einleiten.